営業スキル①
営業はストーリー
新卒入社した会社の上司はよく言ってました。
正直なところ、23歳前後の私にはまったく理解できずにいたのを覚えています・
その時になぜストーリー性が大切なのかMUPウサギさんクラスに入り、
理解し確信しました。
結論から言うと、「相手の記憶に残す」為です。
上の画像をみて、大体のタイトルと物語はわかるのではないでしょうか。
だからこそ、ストーリー性が重要なわけです。
営業の目的はなにかというと「売上」です。売りたいものがあるから営業があるのです。
営業をしていく中で「相手の記憶」に残らないのは致命的です。
記憶に残す重要性は分かったけど、そもそも営業の基礎は?
■SPINの法則(聞くに徹する/価値の話をする)
・S:状況確認(設立、現状の売上、集客方法、料金、費用対効果)
・P:問題点(今悩んでいること、例 売上をあげるための集客等)
・I:誇示(上の問題について、放置しているとどういう問題が起きるのか。これから起きうる可能性も提言)
・N:購入(この問題を解決できる提案)
※比較時代だからこそ、差別化が必要。差別化=「ストーリー」
■ストーリーの作成方法
❶問題(共感するマイナス面)
❷そのために何をすべきか。何が必要か。
❸ゴールの提言:なりたい姿
たとえば、、、、、「ダイエット」 パーソナル営業の場合
❶どんなダイエットをしても痩せない。続かない。
❷個別にトレーナーが見ることであなたに合った方法が提供
❸過去に同じ悩みをもつ人は3ヶ月で8キロ減達成
■まとめ
・ストーリー性が重要
・SPINの法則の活用
※上記の腹にハマってからは営業もしやすくスムーズに行った記憶もあります。
是非、試してみてください!